商学院故事

03.01.2018

灼见

眼动追踪技术与市场营销的关系
科大商学院市场学系副教授Ralf van der Lans

现今世代,我们身处的环境充斥着各式各样的广告,除了巴士及地铁,还有身处虚拟世界,亦饱受网站广告的炮轰,想要取得视觉关注,显得困难重重。要成功完成一宗交易,夺取视觉关注,更是头等大事。....全文


如何透过网络社交提示影响消费行为
信息、商业统计及营运管理学系助理教授许达钧

近年来,科技及消费者行为的进化,为不少公司及品牌带来商机──透过这些新发展所提供的社交信息,公司及品牌可加以利用并调整自家的市场推广策略及活动。社交媒体的高度渗透力,代表一众网站纷纷透过插件或插件的整合,去鼓励消费者「喜欢、分享及追随」等互动。由于顾客在作出消费决定时经常参考其他用家的评语,公司及品牌亦有为他们提供与其他人分享经验、张贴网上评论的渠道。...全文


微瞬间:如何透过Twitter实时信息、Instagram相片及谷歌搜寻了解数码世代的消费者
科大商学院市场学系助理教授王文博

在这个数码世代,消费者都活在「微小的瞬间」:他们购物、发掘新事物、甚至行动…全都在剎那间进行或完成。在那一刻,他们展现求知、发言、行动甚或购买的意欲,亦期待、要求品牌会实时满足他们的需要。随着流动通讯的迅速发展,微小的瞬间得以在任何时候及地点发生;且更重要的,是这些微瞬间都可以加以管理及量度。...全文


市场营销与消费者潜意识行为的关系
科大商学院市场学系副教授Amy N. Dalton

从市场调查的角度看,单是询问消费者对市场营销的不同元素,即使包括产品、品牌、零售店及销售员的意见,其实未必一定取得预期的效果。...全文


应等多久? 透视消费者如何判断等候时间
科大商学院市场学系副教授洪洁雯及周蓉蓉

消费者在购买商品或惠顾服务时,一般都得等候一阵子,如在超市等候结账,又或在银行柜员机前排队提款。之前已有研究显示,消费者一般将这种名为等候的体验评为负面,等得越久,满意度越低。这个研究的目的,旨在加深了解消费者如何判断、理解自己的等候时间。...全文