商學院故事

03.01.2018

灼見

眼動追踪技術與市場營銷的關係
科大商學院市場學系副教授Ralf van der Lans

現今世代,我們身處的環境充斥著各式各樣的廣告,除了巴士及地鐵,還有身處虛擬世界,亦飽受網站廣告的炮轟,想要取得視覺關注,顯得困難重重。要成功完成一宗交易,奪取視覺關注,更是頭等大事。....全文


如何透過網絡社交提示影響消費行為
資訊、商業統計及營運管理學系助理教授許達鈞

近年來,科技及消費者行為的進化,為不少公司及品牌帶來商機──透過這些新發展所提供的社交資訊,公司及品牌可加以利用並調整自家的市場推廣策略及活動。社交媒體的高度滲透力,代表一眾網站紛紛透過插件或外掛程式的整合,去鼓勵消費者「喜歡、分享及追隨」等互動。由於顧客在作出消費決定時經常參考其他用家的評語,公司及品牌亦有為他們提供與其他人分享經驗、張貼網上評論的渠道。...全文


微瞬間:如何透過Twitter即時信息、Instagram相片及谷歌搜尋瞭解數碼世代的消費者
科大商學院市場學系助理教授王文博

在這個數碼世代,消費者都活在「微小的瞬間」:他們購物、發掘新事物、甚至行動…全都在剎那間進行或完成。在那一刻,他們展現求知、發言、行動甚或購買的意慾,亦期待、要求品牌會即時滿足他們的需要。隨著流動通訊的迅速發展,微小的瞬間得以在任何時候及地點發生;且更重要的,是這些微瞬間都可以加以管理及量度。...全文


市場營銷與消費者潛意識行為的關係
科大商學院市場學系副教授Amy N. Dalton

從市場調查的角度看,單是詢問消費者對市場營銷的不同元素,即使包括產品、品牌、零售店及銷售員的意見,其實未必一定取得預期的效果。...全文


應等多久? 透視消費者如何判斷等候時間
科大商學院市場學系副教授洪潔雯及周蓉蓉

消費者在購買商品或惠顧服務時,一般都得等候一陣子,如在超市等候結賬,又或在銀行櫃員機前排隊提款。之前已有研究顯示,消費者一般將這種名為等候的體驗評為負面,等得越久,滿意度越低。這個研究的目的,旨在加深瞭解消費者如何判斷、理解自己的等候時間。...全文